RUDemo üçün danışaq

Instagram, WhatsApp, Facebook + CRM

İlk mesajdan
satışa qədər.

Müştəri Instagram-dan yazır, WhatsApp-da davam edir, sonra zəng edir. SocialSoft bütün bu söhbətləri komandanızın idarə edə bildiyi bir müştəri sisteminə gətirir.

Demo üçün danışaqSistemi kəşf et

Sizin brendiniz. Sizin serveriniz. Sizin müştəri bazanız.

MesajlarMəsul mütəxəssis
Yeni müraciətDirect mesajı
10:24
Cavab gözləyir

Xidmətiniz haqqında məlumat ala bilərəm?

10:24
Müştəri kartıSatış mərhələsi: Yeni müraciət

Bir kanal seçin, müraciətin necə göründüyünə baxın.Məhsul nümunəsi · real müştəri məlumatı deyil

SocialSoft ilə işləyən komandalar

Hər müraciət görünür

Mesajlar və şərhlər ayrı tətbiqlərdə itmir. Cavab gözləyənlər komandanın qarşısındadır.

Hər işin məsul şəxsi var

Söhbətlər mütəxəssislər arasında bölünür. Müştəri ilə kimin işlədiyi aydın olur.

Növbəti addım unudulmur

Satış mərhələsi, tapşırıq və xatırlatma eyni müştəri ilə bağlı qalır.

Yazışmadan nəticəyə qədər.

Müştəriyə cavab vermək, növbəti addımı planlamaq və nəticəni izləmək üçün ayrı sistemlərə keçməyin.

Söhbətin bütün konteksti qarşınızdadır.

Mesajlar, şərhlər, zəng tarixçəsi və məsul şəxs müştəri kartında birləşir. Cavab verəndə söhbətin əvvəlini yenidən axtarmağa ehtiyac qalmır.

Müştəri kartı

Məsləhətləşmə
Kanal
Instagram + WhatsApp
Məsul şəxs
Satış komandası
Növbəti addım
Görüşü təsdiqlə

Əlaqə tarixçəsi

  1. Instagram-dan müraciət10:24
  2. Mütəxəssis təyin edildi10:25
  3. Görüş planlandı10:32
Bütün əlaqə tarixçəsi

Məhsul nümunəsi · real müştəri məlumatı deyil

Komandanızın gündəlik işi üçün.

Bir əsas iş prinsipi: müştəri ilə bağlı olan hər şey əlaqəli qalsın.

Zənglər və tarixçə

Telefon inteqrasiyası ilə zəngləri və mövcud səs yazılarını müştəri kartında izləyin.

Tapşırıq və təqvim

Geri dönüşü, görüşü və son tarixi planlayın. Komanda nə vaxt nə etməli olduğunu görsün.

AI ilə ilk cavab

AI ilkin ünsiyyəti aparsın, öz işini tamamladıqdan sonra operator söhbəti davam etdirsin.

Şərhlərdən söhbətə

Instagram və Facebook şərhlərinə cavab verin, müraciətləri müştəri işi kimi izləyin.

SMS göndərişləri

Müştəri qruplarına SMS göndərin, göndəriş və çatdırılma statuslarını izləyin. SMS provayderi ayrıca qoşulur.

Komanda və filiallar

Rolları və icazələri təyin edin. Mütəxəssislər özlərinə aid işi, rəhbərlər ümumi nəticəni görsün.

AI kömək edir.
Nəzarət sizdə qalır.

AI ilkin ünsiyyəti şirkətinizin adından aparır. Öz işini tamamladıqdan sonra söhbəti operatora ötürür.

  • Siz məlumat verirsiniz

    Xidmətlər, qiymətlər və iş qaydaları sizin təqdim etdiyiniz məzmuna əsaslanır.

  • Müştəri üçün adi yazışma

    Cavablar şirkətinizin adından göndərilir. Müştəriyə AI ilə danışdığı barədə ayrıca bildiriş və ya AI etiketi göstərilmir.

  • Əvvəl AI, sonra operator

    AI ilkin sualları cavablandırıb lazımi məlumatları toplayır. Öz işini tamamladıqdan sonra operator söhbəti eyni tarixçə ilə davam etdirir.

AI cavablarını işə başlamazdan əvvəl yoxlamaq və məlumatları aktual saxlamaq vacibdir.

Müştəri ilə yazışmaŞirkətiniz

Xidmətlər haqqında məlumat istəyirəm.

Əlbəttə. Ətraflı məlumat üçün sizinlə əlaqə saxlayaq. Nömrənizi yaza bilərsiniz?

Nömrəm: 050 XXX XX XX.

AI işi tamamladı. Operatora ötürüldü.

Ötürülmə statusu yalnız CRM-də görünür. Məhsul nümunəsi · real müştəri məlumatı deyil

CRM sizin şirkətinizə məxsus bir iş mühiti olsun.

Hər şirkət üçün ayrıca quraşdırma. Loqonuz, rəngləriniz və öz domeninizlə işləyən sistem.

Ayrıca server və baza

Müştəri məlumatları digər şirkətlərin bazası ilə qarışmır.

Rollar və icazələr

Komandada kimin nəyi görə və dəyişə biləcəyini siz təyin edirsiniz.

Sizin görünüşünüz

Sistem komandanıza öz şirkətinizin məhsulu kimi görünür.

Qoşulmanı birlikdə planlayırıq.

Əvvəlcə işinizi anlayırıq, sonra sistemi ona uyğun qururuq.

  1. 1

    Ehtiyacları dəqiqləşdiririk

    Kanallar, komanda, satış mərhələləri və mövcud məlumat bazasına birlikdə baxırıq.

  2. 2

    Sistemi qururuq

    Server, domen və brend görünüşünü hazırlayırıq. Uyğun hesabları və inteqrasiyaları qoşuruq.

  3. 3

    Komanda işə başlayır

    Məlumatların köçürülməsini və əsas iş axınlarını yoxlayırıq, komandanıza sistemi göstəririk.

Qərar verməzdən əvvəl.

Demo üçün danışaq
Qiymət necə müəyyən olunur?

Komandanızın ölçüsü, kanallar və lazım olan inteqrasiyalara uyğun təklif hazırlayırıq. Server və xarici xidmətlərə aid xərcləri də əvvəlcədən dəqiqləşdiririk.

Mövcud hesablarımı və nömrəmi saxlaya bilərəm?

Bəli, hesablar sizin adınıza qalır. WhatsApp nömrəsinin və Meta biznes hesablarının qoşulma imkanını mövcud vəziyyətinə görə yoxlayırıq.

Hazır müştəri siyahımızı köçürmək mümkündür?

CSV faylı ilə müştəri bazasını köçürmək mümkündür. Əvvəlcə məlumatların quruluşuna baxırıq və sahələri uyğunlaşdırırıq.

AI-dən istifadə etmək məcburidir?

Xeyr. CRM-i AI olmadan da istifadə edə bilərsiniz. AI-ni ümumi, kanal və söhbət səviyyəsində idarə etmək mümkündür.

Telefon sistemimizlə işləyəcək?

Mövcud telefon sisteminin zəng qeydlərini və inteqrasiya imkanlarını yoxlayırıq. Uyğunluq təsdiqlənəndən sonra qoşulmanı planlayırıq.

Demo zamanı nə göstərəcəksiniz?

Mesajın necə daxil olduğunu, müştəri kartını, satış mərhələlərini və komandanın iş bölgüsünü göstəririk. Sizin iş axınınız və qoşulma ehtiyaclarınız barədə danışırıq.

Sizin komandanızda
necə işləyəcəyinə baxaq.

Hansı kanallardan müraciət aldığınızı və komandanızın necə işlədiyini danışın. SocialSoft-u həmin iş axını üzərində göstərək.

WhatsApp-da demo planla+994 10 313 93 44
Birbaşa SocialSoft komandası ilə danışacaqsınız.
  • Kanallarınıza uyğun təqdimat
  • Qoşulma və məlumat köçürmə planı
  • Ehtiyaclarınıza uyğun qiymət təklifi